Après avoir déterminé qu’« un faible pourcentage de claviers de certains modèles de
MacBook ou de MacBook Pro » pouvait présenter des dysfonctionnements, Apple a finalement lancé en fin de semaine dernière un programme permettant aux clients affectés de faire réparer leur machine gratuitement jusqu’à 4 ans après la première vente de leur modèle.
En tant que tel, ce programme n’est pas exceptionnel. Quand Apple décèle un problème commun et/ou pouvant présenter des risques de sécurité, elle met en place une opération de prise en charge — c’est le lot de tous les fabricants.
MacBook Pro 13" 2017. Image MacGeneration.
Ces programmes ne sont pas fréquents, mais pas rares non plus. Pour l’ensemble des produits Apple, 11 programmes différents sont actuellement en cours en France (il y en a deux de plus aux États-Unis). Selon les cas, ce sont des programmes de réparation, de remplacement ou bien encore de rappel (le produit n’est pas échangé,... Lire la suite sur MacGeneration
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